Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

Regionalny Zarząd Gospodarki Wodnej we Wrocławiu

Informacja w zakresie rozpatrywania skarg i wniosków

Na mocy Konstytucji RP prawo do złożenia skargi lub wniosku przysługuje każdemu.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Należy zauważyć, że o tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna.

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków regulują przepisy:

- działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2018 r., poz. 2096, z późn. zm.);

- rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz.46).

Przyjmowaniem i koordynowaniem rozpatrywania skarg i wniosków w Państwowym Gospodarstwie Wodnym Wody Polskie Regionalnym Zarządzie Gospodarki Wodnej we Wrocławiu oraz Zarządach Zlewni zajmują się odpowiednio: Wydział Organizacji w RZGW oraz Działy Organizacji w Zarządach Zlewni.

Należy pamiętać, że skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane pocztą, jak i drogą elektroniczną, powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) i adres wnoszącego skargę lub wniosek. Pismo pozbawione tych danych pozostawia się bez rozpoznania.

W razie pytań i wątpliwości w sprawach skarg i wniosków prosimy o kontakt z pracownikami Wydziału Organizacji RZGW we Wrocławiu pod numerem telefonu: 071 337 89 85.

Przedstawiamy dni i godziny przyjmowania interesantów zgłaszających skargi i wnioski
w jednostkach Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej we Wrocławiu.

Regionalny Zarząd Gospodarki Wodnej we Wrocławiu:

ul. Norwida 34, 50-950 Wrocław, pokój nr 26, I piętro

Dyrektor: Dariusz Karkos

dyżur: wtorek, godz. 15.00-16.00 (po wcześniejszym umówieniu wizyty)

tel. 71 337 88 88, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Przyjmowanie skarg i wniosków – Wydział Organizacyjny, pokój nr 16 (parter):

- osobiście, w godzinach pracy jednostki, tj. 8.00-16.00

- telefonicznie, pod numerem telefonu 71 337 88 88, 71 337 89 85,

- listownie, na adres RZGW we Wrocławiu, ul. Norwida 34, 50-950 Wrocław,

- pocztą elektroniczną na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,

- poprzez platformę ePuap: /pgwwp-wr/SkrytkaESP

Skargi i wnioski, jak również petycje, można składać na następującym formularzu:

Formularz skargi/wniosku do pobrania

Pozostałe jednostki:

1.       Zarząd Zlewni w Legnicy:

ul. Rataja 32, 59-220 Legnica, tel. 76 86 27 007, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca - dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00

• Nadzór Wodny Dzierżoniów, ul. Ząbkowicka 26, 58-200 Dzierżoniów, tel. 74 810 39 41, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00
• Nadzór Wodny Jawor, ul. Starojaworska 7, 59-400 Jawor, tel. 76 818 00 68, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00
• Nadzór Wodny Legnica, ul. Rataja 32, 59-220 Legnica, tel. 76 862 25 87, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00
• Nadzór Wodny Świdnica, ul. Towarowa 12–14, 58-100 Świdnica,  tel. 74 852 30 58, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00
• Nadzór Wodny Wałbrzych, ul. Słowackiego 23A, 58-300 Wałbrzych, tel. 74 842 12 77, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00
• Nadzór Wodny Złotoryja, ul. Szkolna 8C/1, 59-500 Złotoryja, tel. 76 818 00 67, dyżur: wtorek, godz. 16.00-17.00

2.       Zarząd Zlewni w Lesznie:

ul. Chociszewskiego 12, 64-100 Leszno, tel. 65 547 61 30, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: poniedziałek, godz. 14.00-16.00

• Nadzór Wodny Góra, ul. Armii Polskiej 15, 56-200 Góra, tel. 65 543 23 27, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Krotoszyn, ul. Rynek 1/12, 63-700 Krotoszyn, tel. 65 547 61 35 do 36, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Leszno, ul. Nad Zalewem 20, 64-100 Leszno, tel. 65 547 61 31 do 32, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Milicz, ul. 1 Maja 1a, 56-300 Milicz, tel. 65 547 61 37 do 38, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Ostrzeszów, ul. Zamkowa 16A, 63-500 Ostrzeszów, tel. 65 547 61 39 do 40, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Rawicz, ul. Sarnowska 2, 63-900 Rawicz, tel. 65 547 61 33 do 34, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00
• Nadzór Wodny Trzebnica, ul. Milicka 23, 56-100 Trzebnica, tel. 71 312 04 01, dyżur: poniedziałek, godz. 14.00-16.00

3.       Zarząd Zlewni w Lwówku Śląskim:

ul. Jaśkiewicza 24, 59-600 Lwówek Śląski, tel. 75 782 46 02, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: wtorek 8.00-12.00

• Nadzór Wodny Bolesławiec, pl. Piłsudskiego 1, 59-700 Bolesławiec, tel. 603 974 798, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Jelenia Góra, ul. Nowa 6B, 58-562 Podgórzyn, tel. 75 752 85 60, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Kamienna Góra, ul. Sienkiewicza 6A, 58-400 Kamienna Góra, tel. 603 248 393, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Lubań, ul. Dolna 8, 59-800 Lubań, tel. 509 725 142, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Lwówek Śląski, ul. Jaśkiewicza 24, 59-600 Lwówek Śląski, tel. 75 782 46 02, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Polkowice, ul. Górna 6, 59-100 Polkowice, tel. 605 421 170, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Szprotawa, ul. Odrodzenia 8, 67-300 Szprotawa, kom. 608 639 668, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00
• Nadzór Wodny Żagań, ul. Rybacka 38, 68-100 Żagań, tel. 68 478 55 58, dyżur: wtorek godz.8.00-12.00

4.       Zarząd Zlewni w Nysie:

ul. Ogrodowa 4, 48-300 Nysa, tel. 77 431 51 72, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: wtorek 15.00-16.00

• Nadzór Wodny Otmuchów, ul. Słoneczna 1A, 48-304 Nysa, tel. 77 551 66 00 do 04, dyżur: wtorek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Kłodzko, ul. Kościuszki 1, 57-300 Kłodzko, tel. 74 867 44 94, dyżur: wtorek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Ząbkowice Śląskie, ul. Rynek 56, 57-200 Ząbkowice Śląskie, tel. 74 810 39 49, dyżur: wtorek 15.00-16.00

5.       Zarząd Zlewni we Wrocławiu:

Wybrzeże Wyspiańskiego 39, 50-370 Wrocław, tel. 71 757 20 64, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: wtorek 15.00-16.00

• Nadzór Wodny Brzeg, ul. Trzech Kotwic 6, 49-300 Brzeg, tel. 77 402 63 41, dyżur: poniedziałek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Głogów, ul. Poczdamska 1, 67-200 Głogów, tel. 76 831 31 57, dyżur: poniedziałek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Lubin, ul. Księcia Ludwika I 3, 59-300 Lubin, tel. 76 840 31 66, dyżur: poniedziałek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Namysłów, pl. Wolności 12, 46-100 Namysłów, tel. 77 402 63 85, dyżur: środa 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Oleśnica, ul. Wiejska 2, 56-400 Oleśnica, tel. 71 314 39 14, dyżur: poniedziałek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Oława, ul. 3 Maja 1, 55-200 Oława, tel. 71 313 23 84, dyżur: środa 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Strzelin, ul. Kamienna 10, 57-100 Strzelin, tel. 71 392 07 16, dyżur: wtorek 14.30-15.30
• Nadzór Wodny Środa Śląska, ul. Wrocławska 44, 55-300 Środa Śląska, tel. 71 317 34 62, dyżur: wtorek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Wołów, ul. Ścinawska 24, 56-100 Wołów, tel. 71 389 13 88, dyżur: czwartek 15.00-16.00
• Nadzór Wodny Wrocław, ul. Braci Gierymskich 149A, 51-640 Wrocław, tel. 71 347 76 39, dyżur: środa 15.00-16.00

6.       Zarząd Zlewni w Zgorzelcu:

ul. Słowackiego 9E, 59-900 Zgorzelec, tel. 75 72 281 00, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: poniedziałek 14.00-15.00

• Nadzór Wodny Lubsko, ul. Niepodległości 1, 68-300 Lubsko, tel. 68 457 21 91, dyżur: poniedziałek 14.00-15.00
• Nadzór Wodny Zgorzelec, ul. Maratońska 1, 59-900 Zgorzelec, tel. 75 775 20 18, dyżur: poniedziałek 14.00-15.00

7.       Zarząd Zlewni w Zielonej Górze:

ul. Ptasia 2B, 65-514 Zielona Góra, tel. 68 452 76 00, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dyrektor / Z-ca: poniedziałek 13.00-15.00

• Nadzór Wodny Krosno Odrzańskie, ul. Zamkowa 1, 66-600 Krosno Odrzańskie, tel. 68 383 52 58, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Nowa Sól, ul. Pocztowa 9, 67-100 Nowa Sól, tel. 68 352 41 55, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Sława, ul. Głogowska 5, 67-410 Sława, tel. 68 352 46 14, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Słubice, ul. 1 Maja 35, 69-100 Słubice, tel. 95 758 27 22, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Sulechów, ul. Prosta 8, 66-100 Sulechów, tel. 68 320 18 36, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Wschowa, pl. Kosynierów 1, 67-400 Wschowa, tel. 65 511 45 15, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00
• Nadzór Wodny Zielona Góra, ul. Ptasia 2A, 65-514 Zielona Góra, tel. 68 453 72 22, dyżur: poniedziałek 13.00-15.00

W związku z przyjmowaniem i rozpatrywaniem skarg i wniosków poniżej przedstawiono informację dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

Klauzula informacyjna RODO - rozpatrywanie skarg i wniosków.